Správcem osobních údajů je: Barbora Matušková
Adresa: Trusovická 691, Bohuňovice 78314
IČO: 09963910
Telefon: 775940419
E-mail: baru.matuskova@gmail.com
Web: www.auraanimals.cz

Zpracováváme osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími právními předpisy na ochranu osobních údajů.

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme zejména tyto údaje:

• Identifikační údaje – jméno a příjmení, případně název firmy
• Kontaktní údaje – e-mail, telefonní číslo, adresa
• Informace o zvířeti – jméno zvířete, druh, rasa, věk, zdravotní informace nezbytné pro poskytnutí služby
• Informace o službě – historie terapií, termíny konzultací, záznamy o průběhu péče

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• poskytnutí fyzioterapeutických služeb pro zvířata
• komunikace s vámi (objednávky, změny termínů, odpovědi na dotazy),
• vedení evidence klientů
• splnění právních povinností (např. účetnictví, daňová agenda)

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• smlouvy – pokud si objednáte naše služby
• právní povinnosti – např. vedení účetnictví
• oprávněného zájmu – zajištění kvality služeb, spolupráce s odbornými kolegy, ochrana práv
• souhlasu – pro marketing a dobrovolné účely (pokud je udělen)

Komu mohou být údaje zpřístupněny:

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné:

• poskytovatelé IT služeb (správa webu, e-mailů)
• účetní nebo daňový poradce
• orgány veřejné moci na základě zákona
• spolupracující kolegyně, které se podílejí na poskytování fyzioterapeutických služeb. Tyto osoby jsou vázány mlčenlivostí a údaje využívají pouze v nezbytném rozsahu pro zajištění péče.

S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.

Vaše údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou dle platné legislativy (např. 10 let pro účetní doklady). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.

V případě pořízení fotografií či videí v rámci terapie (např. pro dokumentaci postupu, výukové nebo marketingové účely) jsou tyto materiály použity výhradně s vaším předchozím souhlasem. Bez něj je nesdílíme ani neuchováváme.

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům
• požadovat opravu nepřesných údajů
• požadovat výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné
• omezit zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• odvolat souhlas se zpracováním (pokud byl udělen)
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

V rámci našich služeb neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování, které by mohlo mít právní účinek na klienta nebo ho významně ovlivnit.

Tyto zásady mohou být v budoucnu upraveny v návaznosti na změny právních předpisů nebo našich služeb. Aktuální verze je vždy dostupná na vyžádání nebo na našich webových stránkách.

Vaše osobní údaje jsou u nás zpracovávány v elektronické i papírové podobě. Jsou chráněny technickými i organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití či poškození. Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej nezbytně potřebují pro poskytování služeb, a jsou vázány mlčenlivostí.