1. Příprava koně před ošetřením
    Kůň musí být v době ošetření suchý a relativně čistý. Na mokrém, silně znečištěném nebo zabahněném koni nelze ošetření provést.

2. Režim po ošetření
    Po ošetření není doporučeno koně jezdit ani jinak intenzivně zatěžovat. Vhodný je odpočinek po dobu 1–2 dnů, poté postupné zařazení do běžného režimu – dle individuální reakce a rozsahu ošetření.

3. Kontraindikace – kdy se ošetření neprovádí
    Fyzioterapie se nesmí provádět v případě:
    ‣ krvácení
    ‣ zvýšené tělesné teploty
    ‣ nádorových onemocnění
    ‣ infekčních chorob
    ‣ srdečních potíží
    ‣ nediagnostikovaného akutního kulhání
    ‣ potíží s oběhovým systémem
    ‣ jiných stavů, kdy hrozí zhoršení zdravotního stavu zvířete

4. Zdravotní stav zvířete
    Majitel je povinen předem informovat o všech zdravotních potížích zvířete a zároveň potvrzuje, že veterinární lékař ošetření nezakázal. Fyzioterapie není náhradou veterinární péče.

5. Očkování
    Po vakcinaci není doporučeno provádět ošetření po dobu přibližně 5 dní.

6. Příjezd, přístup ke koni a bezpečnost
    Majitel zajišťuje bezpečný přístup ke zvířeti a svou přítomnost při ošetření. V případě nebezpečného chování zvířete může být ošetření přerušeno nebo zrušeno bez náhrady.

7. Pomůcky a vybavení
    Prosím o nachystání čistého ručníku (postačí malý).

8. Délka ošetření
    Jedno ošetření trvá přibližně 90 minut.

9. Podmínky v zimních měsících
    V chladném počasí je vhodné mít pro koně připravenou odpocovací deku pro udržení tepla po ošetření. Je také nutné zajistit kryté a nezamrzlé prostory s ohledem na aktuální počasí.

10. Storno podmínky
    Při zrušení termínu méně než 24 hodin předem je objednatel povinen uhradit storno poplatek ve výši 1 000 Kč za koně (náklady na cestovné, případné ubytování a ušlý zisk).

11. Platba
    Platba za ošetření probíhá na místě v hotovosti nebo převodem na účet dle domluvy. Splatnost je v den ošetření.

12. Možnost pořizování záznamů
    Fyzioterapeut si vyhrazuje právo pořizovat během ošetření poznámky nebo fotodokumentaci pro účely sledování pokroku. Tyto materiály nebudou zveřejňovány bez souhlasu majitele.

13. Záloha
    Při delší trase nebo specifických podmínkách může být dle předchozí domluvy požadována záloha na pokrytí cestovních nákladů.